Ponencias & Talleres

Lo que te voy a contar ya me costó dinero aprenderlo.

No hago futurología. Cuento lo que ya ha pasado, quién lo pagó y qué se hace el lunes por la mañana.

Español e inglésPonencias y talleres
España · Europa · UKPresencial y remoto
18 años en hotelería globalDentro, no mirando desde fuera
Profesor en ESERPMás de 10 años
De qué hablo

Cuatro temas. Ninguna lista de tendencias.

La mayoría de la formación añade información. Poca cambia la forma en que las personas interpretan un problema o actúan después.

01

Inteligencia artificial y criterio humano

Por qué la IA abarató producir y dejó a la vista que lo escaso nunca fue la capacidad, sino saber qué merece hacerse.

02

Atención al cliente en redes y experiencia

La conversación pública es parte del producto. Cómo se responde, quién responde y dónde está la línea de la máquina.

03

Marca, comunicación y transformación digital

Qué pasa cuando la actividad crece más rápido que la capacidad de dirigirla.

04

Cultura y generaciones

La tecnología cambia más rápido que los comportamientos. Ese desfase decide quién ejecuta y quién solo planifica.

Formatos

Del escenario a la mesa de dirección.

45–60 min

Ponencia

Para congresos y eventos. Una tesis, casos reales y una pregunta que se llevan puesta.

2–4 h

Taller

Grupos reducidos. Se trabaja sobre el negocio de los asistentes, no sobre un caso de manual.

Media jornada

Sesión ejecutiva

Comités de dirección. Menos escenario y más mesa: se sale con decisiones.

Varias sesiones

Programa de formación

Recorrido completo con seguimiento y aplicación entre sesiones.

En el escenario
Santiago García Solimei durante una ponencia Ponencia ante un auditorio Presentación con pantalla Con el público al terminar una sesión
“En ESERP hemos contado con Santiago Solimei como profesor durante más de diez años, siendo siempre una referencia por su capacidad de conectar la formación con la realidad del mercado.”
José Alejandro Rodríguez ArteagaDirector · ESERP Mallorca
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Cuéntame el evento, el público y qué quieres que se lleven. Si encaja, te digo que sí en el día.